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我为群众办实事|接诉即办有妙招社区宣讲帮大忙

日期：2024-10-21 12:56 来源：区城市管理指挥中心

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近日，市民拨打12345市民服务热线反映绿岛家园、月季园等小区存在施肥异味问题，有机肥料挥发的异味飘进居民家中，影响居民正常生活。

据了解，第九届国际月季大会是北京市承办的重要国际会议，为高标准推进大会筹办工作，区园林绿化局统筹规划了滚球体育app_188篮球比分-直播|官网：公园连通路景观提升和花园社区（村庄）建设项目，并借此机会通过栽植以月季花为主的草花，全面提升绿岛家园、月季园等小区环境景观质量，切实改善居民居住环境，提高居民生活幸福指数。

为保证月季种植成活率及景观效果，栽种时必须使用强力肥料，区园林绿化局对月季种植区域进行了换土处理并施加有机肥。但由于种植面积较大，受阴雨天气等不可抗力因素，有机肥料产生的异味挥发需要3-5天，对社区居民短时期内生活造成了一定影响。

接到诉求后，区园林绿化局高度重视，第一时间召开专题会议研究有效缓解措施。会后立刻采取苫盖、加紧种植花木、浇灌等有效绿化作业措施解决有机肥异味问题。以“致居民的一封信”、项目负责人进社区宣讲等形式详细解读当前异味整治措施，耐心解答居民疑问，讲解政府工作部署的长远用意，全方位解决问题。同步开展进诉求居民家中送温暖的活动，走访受影响较大的居民，送上空气清新剂等物料，彰显政府的关怀和温暖。活动共发放宣传材料100余份，宣传人次约50人次，居民代表共有30余人参会。

此次宣传活动取得了显著成效，不仅解决了数件集中诉求，取得了群众的认可，提高了满意率，而且加强了政民互动。社区居民纷纷对绿化工作表示理解和支持:“这次活动让我知道了政府的良苦用心，说到底还是为了咱们老百姓生活着想，咱们也多体谅咱政府。”

下一步，区园林绿化局将继续高标准、高水平推进第九届国际月季大会筹备工作，同时也将持续关注群众诉求，以“时时放心不下”的使命感责任心，思居民“急难愁盼”，将“未诉先办”放在首位，及时发现问题解决问题。

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