一是成立党员突击队。面对当前我区山洪灾害带来前所未有的严峻挑战，信访办党组积极号召，全体党员干部主动请战，成立党员突击队，随时听从组织安排，第一时间参与道路清淤等工作，坚决做到一声令下，全员出动。
二是畅通信访渠道。高度关注民生，全天候开门接访，确保来访有人接、来信有人办、来电有人听，及时妥善处理群众涉灾诉求。副区长与信访办主要领导接待洪灾导致停驶的列车乘客，了解群众诉求与困难，妥善安置来访群众，并配合相关部门开展救援工作。
三是强化值班值守。严格执行24小时领导带班值班制度，密切关注洪灾引发不稳定因素，超前做好防范化解工作，做到特事特办、急事快办，切实解决群众合理诉求，及时处置突发情况，有力维护全区社会稳定。