东辛房街道石门营六区紧抓街道建设老年友好型街区契机，党建引领积极落实场景治理“揭榜挂帅”机制，聚焦居家为老服务，探索建立“望、闻、问、帮、学”五字工作法，以建立健全各单元养老服务基础网格为抓手，精细化构建社区养老服务体系，积极开展主动式、精准化助老服务，为老年人构建温暖、安全、周到的服务圈，不断提升社区养老服务水平。
    五字工作法 推动精准服务
    以楼门单元为基础，建立居家养老服务示范点，设立社区党委引领，志愿者网格员为主力，专业服务力量为保障的服务组合。网格员定期开展：
    望——探视独居老人。
    闻——检查下水道、电线、家电、燃气等是否存在安全隐患。
    问——询问身体状况和生活需求。
    帮——帮助测血压、做理疗、取药、打扫卫生、处理垃圾等。
    学——与老人共同学习消防安全、垃圾分类、应急救护等常识性知识。
    每个单元经过需求摸排和队伍建设，确定服务力量并积极开展工作，从被动响应到主动上门，使养老服务更加精准高效、全面周到、兼顾生活与精神需求。
    动态服务项 契合老人需求
    网格员根据季节更替、节日特色及老人身体状况，灵活调整服务重点。温暖天气增加陪伴外出与活动频次；高温季节侧重防暑降温；雨季注意防霉防潮；传统节日引导老年人参加民俗活动。网格员通过日常取药、晾晒被褥、居室保洁等细致服务，从生活照料到精神关怀，多维度解决老人生活难题。
    暖心常陪伴 增强归属认同
    除事务办理之外，网格员高度重视情感慰藉，通过耐心倾听和交流分享，成为老人信赖的知心人。充分联动街道和社区养老服务资源，主动邀请老人经常参与节日主题活动、兴趣小组、老年课堂等社交活动，帮助老人逐步扩大交往圈、增强社会联结。“很高兴，很满意”是老人对网格员工作的普遍评价。持续的情感联结显著减轻了老年人的孤独感，增强了其对社区的认同感和归属感，丰富老年人生活，增强老年人活力。
    多元协同体 筑牢服务体系
    整合“五位一体”力量（社区管家、物业管家、家庭医生、养老管家、网格员），联动社区商户及志愿服务队，形成多方参与、协同发力、覆盖生活保障与健康守护的服务网络。养老照料中心为老人提供助餐服务、家庭医生定期问诊、养老便民市集经常开办、家政志愿服务随时可约……多元联合的立体化服务组合持续提升助老服务的专业性与持续性。
    下一步，石门营六区将持续围绕生活照料、心理抚慰、健康保健等重点领域，不断丰富养老网格服务的范围与内涵，着力破解更多高龄老人养老难题。
    东辛房街道还将统筹推进老年友好型街区建设，扎实筑牢养老网格基础，结合“揭榜挂帅”机制深入探索更管用适用的服务路径，积极推广可复制的机制与经验，持续营造更浓厚的“尊老、敬老、爱老”社会氛围，共享养老服务资源，使居家养老要素得到充分配置，高质量建设“没有围墙的养老院”。