近日，我区召开政务服务智能咨询平台“门小政”上线点亮仪式，市政务服务和数据管理局一级巡视员刘强、区委常委副区长曹子扬出席活动。

“门小政”通过智谱华章大模型技术赋能政务服务场景，实现了传统政务服务咨询系统的全面智能化、便捷化升级。1.听得懂。“门小政”拥有强大的语言处理能力和学习能力，有效破解传统智能客服“不解人意”“答非所问”的难题，最大程度理解企业群众的需求。2.答得准。依托北京市“一网通办”知识库，能够即刻响应2500余个政务服务事项，根据企业群众提问一次性告知所需材料、时限、流程、办理地点和办事指南链接。3.全时办。“门小政”打破了线下服务时间限制和实体大厅的空间限制，向企业群众提供7×24小时全天候线上智能办事咨询、解读、指引，让咨询服务从“定时定点”变为“随时随地”。4.有温度。大模型AI人技术生成的回复自然、流畅且贴切，使人机交互体验更加友好。此外，通过虚拟数字人技术与手语翻译系统，满足特殊群体的办事需求。目前，“门小政”已在滚球体育app_188篮球比分-直播|官网：政府网站和“北京门头沟”、“门头沟政务”公众号上线服务，同时在区政务服务中心、大峪街道便民服务中心和中关村门头沟园政务服务站设置实体自助机。