首先，确认家里使用的燃气表是机械表(定期查表)，还是卡表？

　　(1)机械表：您如果家中有燃气热水器，且热水器能够正常使用的，很有可能是灶具问题。如果热水器和灶具都无法正常使用，可拨打96777报修。
　　(2)卡表：检查步骤同机械表。另外需检查表内是否还有剩余气量。如果没有气量，请您到指定地点购气；如果还有气量，而且您家卡表长期未更换电池，建议您先更换表内电池，先锋表和思凯表换电池后需插卡启动(详细操作见《卡表问题》)；如仍无燃气，可拨打96777报修。