用户需提前7日向供热单位提出恢复供热申请，由供热单位进行评估，如不影响其他用户正常采暖和共用供热设施安全的情况下，双方签订恢复供热确认单，用户缴纳本采暖期全额采暖费以及恢复供热人工材料费用，由供热单位进行施工通热。 存在影响其他用户正常采暖和共用供热设施安全的，不能恢复供热。例如用户末端压力过高施工存在风险，临时供热时采取的隔断设施不适于恢复施工的，不能进行恢复供热施工。 【详情】

当小区中某一户或某几户居民家暂停供热后，供热单位会对整个楼门、整栋楼或整个小区的供热管网系统重新进行调整，将“热平衡”调节到适宜的温度。 一般情况下，个别用户暂停供热，几乎不会过多影响其他周围用户的供热质量。“我们也会要求供热单位力保达标供热。” 不过，如果前期评估过程中，供热单位认为，某一用户暂停供热可能会影响他人正常用热，则不会为其办理暂停供热。 【详情】

对一些用户而言，暂停供热的确可能会有一些潜在的风险和隐患。 比如，一些独栋别墅，周围没有紧邻的住户可以为其进行“热传导”，暖气管中的水如果没有完全排净，遇极寒等天气情况，可能会“冻坏”局部暖气管。如果楼房中有多家相邻住户想要同时办理暂停供热，也可能会因气温过低导致暖气管“冻坏”，在恢复供热后出现暖气管跑冒滴漏等问题。 所以供热单位在接到申请后，需要先对用户的房屋条件进行评估，评估后满足条件方可进行暂停供热；条件不允许或可能存在风险的，供热单位将对用户进行劝阻。 【详情】

单个用户的采暖设施是供热系统整体的一部分，供热设施及供热负荷的配备并不会因单个用户要求停热而减少，要求停热的用户仍然占有着供热资源。单个用户虽然暂停供热，供热单位的服务责任并未终止，供热单位仍然承担着管理责任，为其配置供热设施、预留供热负荷，保留用户恢复用热的权益，以及在事故状态下的抢修责任，继而会发生必要的固定成本费用。 供热固定成本费用不会因停热而减少或转移。供热固定成本占比约为30%，供用热双方可参照上述比例收取停暖费基本费用，也可另行协商确定停暖费用。 【详情】

推荐性文件，供供热单位和居民协商参考使用。 【详情】

供热单位同意用户申请后，用户需自行清理供热设施周边障碍物（含装修等），由供热单位对供热系统采取暂停或恢复供热措施。暂停和恢复供热产生的人工和材料费用由双方协商承担，供热单位需向用户提供相关费用明细。 【详情】

鉴于今年是政策出台第一年，在不影响供热系统运行调试的前提下，用户可在10月底之前提出申请；从2023年开始，按照《北京市居民集中供热暂停和恢复供热指导意见》，有暂停或恢复供热需求的用户，原则上应在当年9月30日前提出，与供热单位签订暂停和恢复供热协议，并缴纳供热设施基本费。 【详情】

有暂停或恢复供热需求的用户，原则上应在当年9月30日前提出，与供热单位签订暂停供热协议或恢复供热确认单，并缴纳供热设施基本费。暂停供热期原则上应为整个采暖期，且至少为一个采暖期。 【详情】

为供热采暖合同约定的单套房屋全部区地域，单套房屋内不应局部暂停或恢复供热。建设工程保修期限内的新建房屋建筑，原则上不应办理暂停供热。 【详情】

适用于本市行政区域内的供热单位及居民用户。 【详情】